SEO行业专家访谈:Diane Kuehn
更新时间：2009年6月4日
Diane Kuehn曾任职于Cox Communications、SourceLink、High Speed Net Solutions和全国最大的营销公司ADVO，之后自行创建了VisionPoint营销公司。现在，她的公司已经成为这个领域的领头羊。
VisionPoint营销公司的服务对象包括高等教育、医疗健康、生物科技、生命科学、医药、高科技和商务服务领域的中型企业，为客户提供全面的解决方案，既有现代的交互式服务，同时又提供各种传统服务。
Jerri：SEO到底给互联网带来了什么样的重大影响?为什么SEO突然成为网站发展“必不可少”的策略?
Kuehn：我并不认为SEO是一件新生事务。我觉得这只是人们深入理解互联网后自然
就会出现的结果。在过去的12至18个月中，已经有大量的组织开始意识到了互联网的这种变化。
我不确定人们是否真的认为“必不可少”。我觉得在过去的5到10年里，很多组织都试图弄明白在建好网站后首先应该做什么。现在，互联网已经发生了很大的变化，尤其是最近几年。网站需要重新设计，而且很多组织开始明白，网站应该对搜索引擎进行优化。在重新设计或是创建网站时必须考虑到对搜索引擎进行优化。
这实际上就是SEO的起步过程。从来没有什么东西像SEO这样引起整个行业的关注，因为SEO需要重新设计网站。各种各样的因素导致人们开始重新关注这些。
搜索的成本为零。因为搜索是免费的，所以以前的“黄页”被抛弃了。而且搜索的速度也很快，让人感觉似乎不需要时间。网站出现在Google的搜索结果页面中的广告效果远好于在大街上竖起的广告牌，效果比传统营销方法好，但成本却要低得多。以前，必须在各种推销平台上花费大量的资金。现在，如果能成功地实现自然SEO，自然而然地就能将人们吸引到网站。
对于消费者，尤其是活跃消费者(最有可能在网站上尽心消费的)，传统的推销方式已经让人感到厌烦，我们应该让消费者找到我们，而不是我们去打扰消费者。通过搜索营销可以满足他们的需求，同时又不会因为推销而让他们感到厌烦。如果能获得较好的自然排名，这自然也表明了您在这个领域的领导地位。
我最近看到一项关于自然点击和付费点击的研究，其中说有三分之一的付费点击是不必要的。B2B(商业对商业)客户是很聪明的，他们知道两者间的区别。
Jerri：在实施SEO的过程中，有哪些东西是最容易忽略的?忽略这些东西会对SEO造成哪些不利影响?有什么办法可以避免这种情况?
Kuehn：无论是公司还是一般的组织，一定要明白，要想在搜索引擎中获得良好的排名，不是把钱付给服务提供商就完事了，还需要充实网站内容。网站必须有充实的、有价值的内容，否则必然会被社区冷落。
网站到底是应该转为搜索进行优化，还是应该充实内容?人们现在能很快地找到其所需的东西：在搜索引擎中搜索，找到后就进入网站，然后跟网站进行交互。所以，如果网站只考虑搜索引擎，人们在进入网站后很快就会发现，这个网站的目的并不是为人提供有用的信息，他们马上就会离开。同时，现在的搜索引擎也越来越智能，在很多情况下都能准确地判断出，网站是为搜索引擎而创建的，还是服务于访问者的。在创建网站时，仅仅考虑搜索引擎是不行的，还必须为网站的受众提供所需的内容。
部分公司依然认为没有必要充实网站的内容。昨天我才看到一项研究说，在过去的四年中，人们在网络内容上花费的时间上升了37％，而在搜索上花费的时间则下降了35％。因此，应该通过充实网站的内容来获得搜索引擎上的好排名；通过为用户提供其所需的内容，逐步地成为该领域的领导者。
博客、教程、高质量的提示和小技巧……一定要明白，为用户提供有价值的信息才是最重要的。如果网站中确实有值得链接的内容，自然就能获得他人的链接。
另一个需要考虑的事情是导航：网站内部的网页之间如何链接，以及如何帮助网站访问者不在网站中迷路。如果网站的导航做得好，人们就可以从不同的地方进入网站。在设计网站时，要让访问者时刻都能知道他自己处于网站中的什么位置、如何能回到主页。我发现不少组织还认为，只要有诸如“关于我们”、“联系方式”之类的网页就足够了。这样做的前提是用户是从首页开始访问网站，但这仅仅只是种假设，用户有可能从网站的各个地方钻进来。
Jerri：SEO中还有哪些方面是需要继续改进的?
Kuehn：一个被严重低估、甚至忽略的东西就是网站中的信息架构，这不仅仅有助于SEO，而且对网站的用户友好性也有很大的帮助。在设计网站的导航结构时要做到一点，那就是无论用户从什么地方进入网站(例如，从搜索引擎的搜索结果中直接进入网站内的某个网页)，都应该能知道他自己处于网站中的什么位置，知道如何找到其他信息，促使他们实现网站的目标转换，这在设计导航结构时是非常重要的。再说一次，这不仅仅是为了在搜索引擎的搜索结果中获得好排名，这也是为网站获得高质量的访问者，并增加网站对他们的吸引力。
Jerri：在哪些地方SEO能被很好地处理?
Kuehn：人们已经开始根据现代的编码标准进行编码，这对于SEO就是一个好消息。我们使用xHTML构建网站。这样的网页能在各种浏览器中正常运行，也方便了蜘蛛读取网页内容，在移动设备上也能正确地显示。消费者现在已经开始认识到这个问题的重要性。很多公司都开始根据标准进行编程。
Jerri：SEO会有哪些变化?如何才能应对这些变化?
Kuehn：我觉得这实际上是网络的变化……想象搜索引擎和搜索引擎算法的发展，他们必须领先于搜索引擎作弊者。所以，我们看到搜索结果和网站排名越来越依赖于人工编辑。例如，有很多迹象表明，Google很有可能会将网站在Digg中的表现作为考虑网站排名的一个因素。
我们还会看到，很多专门为了SEO而创建的内容会被搜索引擎从搜索结果中删除。社会搜索——譬如Mahalo——维基的搜索结果以及其他方法的人工筛选内容会更加流行。如果能对Google或Yahoo!的搜索结果进行筛选，过滤其中的无用信息，这会是非常有用的。
Google最适合解决这个问题。所以对Digg这样的网站，用户可以在其中对网站的好坏进行投票，而Google则可以根据用户在这些网站中的投票将人们对网站的看法集成到搜索算法中。这必将会成为现实。将来做网站的时候，我们会说“让我们暂时把搜索引擎丢在一边吧，网站的内容才是最重要的”。
网站有好内容，自然就会有大量的访问者。我觉得人跟机器不同，人们看重的是网站是否有用、是否能满足用户的需求，这是最重要的。
Jerri：您对垂直SEO的前景有何看法?
Kuehn：我觉得我们现在离它还有点远——这需要大量的时间。当然，这取决于业务的专一性。以房地产业为例。如果从事房地产业，肯定会重视主流搜索引擎，因为那里有您的目标受众。房地产业的目标受众并不会经常出入房地产业的圈子。
具体情况，具体分析。像Knowledge Storm这样的网站，在其中可以寻找感兴趣的科技产品，还可以直接付款购买。从营销的角度上看，这样的垂直搜索引擎是很有价值的，但现在用户经常去的还是主流搜索引擎，所以我们的资金和注意力依然得放在主流搜索引擎上。
如果Google能为我提供所需的搜索结果，我有什么理由要舍近求远地去使用垂直搜索引擎呢?完全没必要使用各种不同的搜索引擎，Google已经能把一切都搞定了。
原载: http://www.seo.com.cn/
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