SEO行业专家访谈:Matt Naeger
更新时间：2009年6月4日
Matt Naeger毕业于Daquesne大学法学院，通过各种方式将他所接受的法律培训及其在这方面的经验应用于搜索产业——尤其是在线客户品牌推广以及商标和版权方面的法律问题。在1999年创建IMPAQT之前，他花了6年时间对《财富》500强的企业做了深入研究。Naeger被认为是搜索领域的“思想先锋”，经常在搜索业内的会议上发表演讲，同时他在搜索分析和搜索媒体领域也有卓越贡献。
IMPAQT创建于1999年。这家公司给搜索营销带来了一股新风，持续的创新、合理的策略、专业的团队和分析使得该公司始终处于该产业的领先位置。IMPAQT所提供的服务包括搜索引擎优化、付费搜索管理、搜索教学、代理合作、搜索分析、策略咨询、定制报告以及在线或离线数据整合。公司现在为《财富》1000强的公司提供B2B、金融、保险、医药、零售和旅游等方面的分析服务。
Jerri：您对SEO当前的状况有什么看法?
Naeger：在2002年到2003年，SEO开始被人们冷落，但在最近的18到24个月中，SEO正在不断回暖。SEO再次成为营销领域的宠儿。
人们还开始关注如何将自然优化和付费搜索营销策略结合在一起。最初，人们将搜索引擎优化和搜索引擎营销视为两个完全不同的东西。很多组织都是这样认为的，将两者区分开来，分别实施。但现在，人们开始明白，两者实际上是相辅相成的。两者应该同步实施，相互依赖，甚至可以说“一荣俱荣，一损俱损”。
Jerri：SEO在整个搜索营销中扮演了什么角色?
Naeger：首先，用户并不一定知道赞助链接是付费购买的，甚至有些营销人员都不知道。我们发现，很多组织只关注SEO或是搜索营销，但并没有将两者结合在一起。SEO是所有在线营销策略的核心。当今世界，对于像SEO这样“花小钱、办大事”的机会，营销人员是不应该忽视的。通过SEO可以更加明确地知道用户想要从网站、从公司得到什么。
以自然搜索结果为目的，对网站进行优化，然后可以对网站在相关搜索词中的不足进行分析。在实施在线营销策略的过程中，SEO和SEM不仅仅是获得客户的一种方法，同时也是了解客户和获得品牌营销反馈的途径。
Jerri：还有哪些措施有助于SEO，但还没有被广泛认识到?
Naeger：在很多机构内部对员工的培训不够，一般的员工还没有认识到SEO和SEM对公司品牌营销的作用。这种培训应该在整个组织中进行，而不仅仅是负责营销的营销部门。要想快速高效地实施SEO，多部门和第三方的协作都是必需的，所以培训也必须面向所有人。
比如，对于负责网站内容的团队，应该告诉他们“为什么网站内容应该这么做”，同时向他们说明网站内容对SEO有什么营销。
对于公共关系部门，则要让他们明白，新闻稿不仅仅是发一篇稿件就万事大吉了。新闻稿至少应该链接到网站中相应的网页。
在一开始建站时就考虑到SEM和SEO，可以使网站避免因为要配合各种营销活动而被频繁修改。这里就是内容管理系统发挥作用的地方了。利用内容管理系统建网站，它可以自动将新闻稿或各种内容以合理的方式快速集成到网站中。
另一个问题就是人们对其他类型的媒体不够重视。搜索不仅受到线上营销的影响，也会受到线下营销的影响。公司应该考虑各种媒体，统筹利用线上媒体和线下媒体进行营销。
有些组织认为，在搜索引擎上发布广告的唯一目的就是促进商品或服务的销售，这是不对的。因为通过搜索还能获得其他数据。根据用户的搜索行为和搜索的内容，可以知道用户的需求。这也将是这个产业将来的趋势：利用复杂数据分析技术，整合各种媒体上的广告，挖掘其中有价值的信息。
最后，通过搜索营销还可以知道竞争对手的在线广告和线下广告的情况，知道该领域的最新情况，以及由此可能给自己带来的影响。随着对各种跟踪数据使用水平的提高，我们可以对竞争对手所采取的各种措施做出及时的反应，这在以前是做不到的。举个例子，根据搜索营销结果，就能知道某一类消费者对某个新产品的兴趣，然后在未来的新产品开发中就可以根据这个信息对产品进行改进。
Jerri：您对社会媒体营销有什么看法?它会给SEO带来什么变化?
Naeger：社会媒体营销可以帮助我们打响品牌，及时地获知消费者对各种促销活动的反馈。
在社会媒体营销完全成熟之前，这个领域必然会持续地高速增长。它现在还远未成熟，越来越多的人开始意识到它的作用。社会媒体改变了人们寻找信息的方式。他们不愿意在搜索上花费太多的时间。消费者通过社会媒体可以根据朋友或同事的建议找到自己所需的信息，而不像以前那样需要面对的是营销人员发布的各种广告。
这个产业的最大疑问是，社会媒体营销到底会给搜索结果带来什么影响?不久之前，社会媒体中的内容还没有进入搜索结果，但现在，我们在搜索结果中已经可以看到越来越多的社会媒体的内容。正是因为这样，搜索营销业也开始注意到社会媒体。
从这个问题出发，接下的问题就是“作为搜索营销人员如何看待和影响这些进入搜索结果的社会媒体内容?”。营销人员希望知道与自己品牌有关的网页，以及这些网页中对自己品牌的评价如何。维基百科(Wikipedia)就是这方面的典型例子。维基百科中的网页在Google中基本上都有很好的排名，尤其在跟品牌信息有关的搜索中。所以营销人员正试图弄明白如何利用社会媒体提高网站的排名，如何从算法上控制社会媒体的搜索结果，从而改变搜索用户在自然搜索结果中所看到的跟自己品牌有关的信息。
Jerri：还需要多长时间我们才能看到从算法上控制社会媒体的影响?
Naeger：我们不可能实现绝对的控制，但我觉得在接下来的6到8个月中，人们将会找到影响社会媒体搜索结果的方法。这也涉及到垂直搜索，甚至在社会媒体营销中，搜索会变得越来越垂直。
人们发现了搜索的新途径——垂直搜索。我想，搜索接下来的发展将是用户把自己的需求告诉搜索引擎，然后通过搜索引擎把需求发送出去。也就是说，人们可以用不同类型的搜索引擎来搜索不同类型的内容，继续发展下去，就会是用不同的搜索引擎查询不同类型的信息。
在接下来的15到18个月，将是垂直搜索拓展用户和市场的关键时期。要想从用户那里得到他们的需求并不困难。尤其是在自然SEO中，消费者所需的信息不一定是某个品牌的，他们所需的是某种类型或格式的内容。如果垂直搜索引擎能满足这种需求，而且简单易用，那就能超越通用搜索引擎所提供的个性化搜索服务。
Jerri：关于我们前面谈到的内容，还有什么需要补充的吗?
Naeger：最大的问题是，我们现在还无法知道用户在搜索引擎中的行为会带来什么影响。对用户行为进行查看、跟踪和分析理解的方法还在发展中。如果能解决这个问题，我们就不仅能通过客户自定的搜索程序为其提供其所需的信息，还能通过其他各种营销手段为其提供所需的信息。
在搜索领域有一句格言，“谁拥有的数据最多，谁就是赢家”。但只有在能理解数据所包含的意义的前提下，这句话才是成立的。但这也是将来需要改进的地方，也是值得我们关注的。
原载: http://www.seo.com.cn/
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