SEO行业专家访谈:Stephen Harris
更新时间：2009年6月4日
Stephen Harris从上世纪90年代就开始涉足互联网营销——最初是ADP公司电子商务技术的主管，创建了第一个用于小型公司薪水管理的电子商务平台。从那以后，Harris就职于一家在线营销商，DigitalGrit，设计并管理了一个联盟营销程序。在DigitalGrit，他发明了用于大规模、大品牌公司的搜索营销管理过程。
依赖于他在SEO和在线营销领域的丰富经验，Harris创建了SPH Associates，成为了该公司的一名顾问。该公司专注于小型企业。这些经历使其对SEO有了一些独到的思考。
Jerri：您对SEO重要性以及当前的状况有什么看法?
Harris：SEO非常重要……至少企业主们是这么想的。我接到他们电话，他们告诉说他们需要SEO——但实际上我明白，他们需要的是更有效的网站设计和付费点击程序。但根据EyeTool/Did-It的研究(在http://www.eyetools.com/inpage/research_google_eyetracking_heatmap.htm上可以找到这份研究报告)，这些并不意味着好排名。
我还看到很多狡猾的销售人员只是为客户提供他们所要求的东西，而没有仔细地弄清楚客户的真实需求。有人宣称可以将您的网站提交到200个搜索引擎中。还有人声称他们能保证客户的网站在200个顶级搜索引擎中获得最好的排名，但他们从来都不会对Yahoo!、Google或MSN(这些公司占据了98％以上的搜索市场)做出此类承诺。这些狡猾的销售人员使得合法的专业SEO人员难以在中小型企业主那里获得信任，整个市场都被这些老鼠屎弄糟了。
但是，最受欢迎的那三四个搜索引擎已经融入了我们的生活，我们的日常生活已经离不开Google，这不仅意味着网站设计的高效和可用性对业务的重要性，还会影响到长尾效应。
Jerri：能不能简单地解释一下什么是“长尾效应”?
Harris：它的意思就是，内容精彩、可读性好的内容能帮助网站在较少用的搜索词中获得较高的排名。但这种“较少使用”的搜索词是可以不断积累的。我认为，优秀的内容自然会有长尾效应，而无需各种SEO专家在这上面劳神费力。
Jerri：如何做才能提高SEO?
Harris：回头看看——检查网站，确保它是适合公司业务的。确保网站内容更新及时，与主题密切相关，而且有较好的可读性——然后进行基本搜索引擎优化(title标签、image标签等)。这些将有助于网站在Google中获得成功，自然也能获得转换。
我基本上是站内优化者。我发现有些站外链接是很可疑的。我觉得现在这股风潮不会持续太久，高链接的网站并不一定就是跟主题密切相关的，除非这些链接被确认确实是相关的。
我告诉我的客户如何获得高效的链接，并为其提供可以供其同行和客户使用的链接代码。我还专门雇佣了一些人从事链接方面的工作，尽管我并不完全认同现在的链接策略。
建一个主题明确、有吸引力的网站，让用户一旦拥有别无所求。
Jerri：对于进一步的提升，站长应该关注哪些东西?
Hards：从SEO的观点看，(站长应该)利用博客、撰写文章并发表在网上，成为领域内的领先人物。还应该将网站融入Web 2.0。让人们有充分的理由来到网站，并且爱上您的网站。这并不完全是SEO，但如果网站中精彩内容更新及时，搜索爬虫自然也乐意经常光临您的网站。
Jerri：是否有一些对SEO成效有帮助的策略暂时被忽略了?
Harris：我曾经致力于这件事情，寻找那些我们暂不知道、但有助于SEO的技术。但是，这些技术很多已经变成了黑帽技术，这并不是我所希望的。唯一让我觉得在谨慎小心的前提下可以尝试的就是，为严重依赖Flash技术的网站做一个克隆。
关键的是Web 2.0——社会整合、更新、频繁和相关内容，以及思想领袖。这些都已经成为Google所考虑的事情。如果能有相关的内容，Google的搜索爬虫就会一而再、再而三地检索网站。
Jerri：什么样的网站才是合理的、强壮的?对SEO有什么影响?
Harris：嗯，有时候我是一个纯粹的内容主义者——我觉得从简明扼要的内容策略上就能看出网站的情况，这是网站成功和与众不同的根本，也是我能坐在这里的原因。网站可以没有Flash动画和各种图片。但在争论中我经常落败，所以不得不承认网站在外观上的需求。
内容和网站外观的协调对SEO是很重要的。太多的Flash动画和奇淫巧计对网站并没有实质性的好处，但是，也会有一些很少见的例外情况。设计优雅、内容充实的网站才能在各个方面获得成功。
Jerri：社会媒体的发展会给SEO带来什么影响?
Harris：这里只是一些不成熟的看法。Adobe Flex和AjaX极大地提高了网站的可用性——网站已经变得像是本地的应用程序，而不再是传统意义上的网站——但这也给用户跟踪带来了麻烦(页面流量已经不适用了)，常规的白帽SEO手段也不适用了。但还是有可能做到的——据我所知，Google和Adobe正在探讨这方面的问题(我曾参与了双方在西雅图召开的360Flex会议上的会面)。
我觉得最大的变化还是网站内容和外观之间的平衡，以及如何更有效地控制两者间的平衡。
根本的问题在于，对于强势的社会网站，SEO可能并不重要，口碑相传和病毒营销能带来更多的访问者。社会网站是不是能完全无视搜索引擎?
Jerri：还有哪些变化会影响到SEO?
Harris：我觉得诸如Flex一类的工具对SEO会越来越友好。我希望人们知道，应该为用户写网站，而不是为机器人和蜘蛛。不可能把东西卖给蜘蛛……销售额只能来自于真正的访问者。
垂直搜索引擎也是我们所关注的，那些眼睛只盯着排名的SEO专家们忽视了这个方面——为与客户网站有关的垂直搜索引擎对网站进行优化。
Jerri：对于中小型企业的SEO，还有哪些重要的东西需要补充吗?
Harris：成本……成本是个大问题。培训是另一个大问题。我们经常探讨SEO到底应该如何维护，如何才能每月进行SEO。这并不是一劳永逸的。如果能对企业内部的人员进行培训，就无需花钱雇请外面的人来做这些事情。就算是花钱请别人，也没有任何人能保证网站能在搜索引擎中获得多好的排名。
回到成本。小型公司已经知道他们自己需要SEO，但他们发现成本难以承受。甚至有些中型企业也有这样的感觉。问题的根本在于对SEO的不了解——在他们看来，SEO似乎就只是竞价排名，如果没有效果，那么他们马上就会停止SEO。完全是误解。
当有人问我SEO时，我马上就会询问他们网站的具体情况。有用吗?然后我会看看网站的效率和可用性。我还会调整他们的期望。曾有人要求我使他们的网站在“钻石”这个关键字的搜索结果中获得第一名，但最终他们没有聘请我，因为我说他们应该考虑更具体的目标，比如“高质量钻石耳环”或是其他类似的东西。当然，如果给我10万美金，我或许确实能帮他们弄到排名第一，但他们只愿意出5000美金。
最近我发现一款名为SEO Lite的软件，它能根据SEO的基本原则对网站的可用性和效率做改进，这样一般的站长就能很方便地对自己的网站进行优化。
我确实听说有一些公司停止了SEO项目，问题就是效果和成本。
Jerri：在什么情况下，公司才会停止SEO?
Harris：如果他们发现或觉得所付出的成本跟获得的成效不成正比，SEO就有可能被停止。如果耗费了大量的精力，为了维护SEO而投入大量资金，用了很长的时间才获得理想的排名，但却得不到理想的回报，自然会停止SEO。我觉得如果能理解“长尾效应”，能减少这种情况的发生。这也是跟客户之间的交流问题，也有可能是因为SEO专家偷懒，导致客户觉得没有获得理想的结果。
Jerri：如果没有关注SEO，那如何才能提高网站的访问量和转换率?
Harris：网站可用性、实施Web 2.0、竞价排名。我觉得对于客户来说，这些要更重要些，因为通过这些手段可以立即看到访问量的上升并提升用户的忠心度。如果网站是根据SEO标准建设的，随着时间推移，由于“长尾效应”，网站排名自然会上升。就拿我自己的网站来说，我已经好几个月没有认真更新过了，但它在竞争激烈的关键字中依然是排名第一。
原载: http://www.seo.com.cn/
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