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发布时间: [2008-04-11]
用户体验的信任很难度量。要准确反映用户对用户体验的信任,必须使用一整套度量方法,采用一种综合了财务度量标难和关系度量标准的混合策略。……[查看详情]
发布时间: [2008-04-11]
发现和分析了经营目标和客户需求之后,应该将它们转化成为体验要求和(最终的)特色。定义体验特色和体验要求的指导方针包括.……[查看详情]
发布时间: [2008-04-11]
如果信任是因特网上的货币,那么用户体验就是具流通和提交价的工具。用户体验能够影响所有反映客户忠诚度的软度量标准,它也能够为提交品牌价值和建立客户关系提供一个支持性环境。……[查看详情]